Garanties i devolucions
Reclamacions i devolucions
Qualsevol reclamació que l’usuari consideri serà atesa en la menor brevetat possible, podent-se realitzar en les següents adreces de contacte:
Postal: HANDSHIELD MEDITERRANEAN, SL C / Energia 15 – Pol. Ind. Anoia, 08635 Sant Esteve Sesrovires (Barcelona) Telèfon: 658 210 880 Horari de dilluns divendres de 9 a 17h.
Igualment, qualsevol dubte, suggeriment o comentari pot dirigir-se al nostre departament d’Atenció a client a través del correu electrònic info@hands-shield.com
Dret de desistiment
Per raons d’higiene, l’USUARI no podrà tornar el producte un cop s’hagi utilitzat.
L’usuari no podrà cancel·lar una comanda un cop aquesta hagi estat confirmada.
Si a l’rebre la comanda a l’USUARI, per qualsevol motiu no li interessa, disposa de 24h des del lliurament per retornar-lo. Sera necessari indicar el motiu i nombre de factura. En aquest cas, les despeses d’enviament aniran a càrrec de client.
Un cop el PRESTADOR rep la devolució, després de comprovar que el producte es troba en perfecte estat, procedirem a la devolució de l’import, en qualsevol cas, no es reemborsaran les despeses de l’enviament.
No s’admetran devolucions de productes alterats, modificats o amb la bossa en mal estat.
Garanties
Tots els nostres productes tenen una garantia de 100 rentats. Certificats pel nostre proveïdor SMART INNOVATION.
És important que sàpiga que la nostra garantia no cobreix:
- a) L’ús negligent o violent del producte.
- b) Els danys derivats de la manipulació o intervenció del producte.
A més, és igualment important que segueixi en tot moment les eventuals instruccions d’ús i en cas de dubte, s’ha de posar en contacte amb nosaltres per email a info@hands-shield.com per rebre assessorament sobre l’ús del producte.
Tots els productes oferts a través del lloc web, així com la marca HANDSHIELD, són originals de HANDSHIELD MEDITERRANEAN, SL. Tots tenen un període de garantia de 100 rentats.
De la mateixa manera, estan protegits per la marca HANDSHIELD®