Reclamaciones y devoluciones

Cualquier reclamación que el USUARIO considere oportuna será atendida en la menor brevedad posible, pudiéndose realizar en las siguientes direcciones de contacto:

Postal: HANDSHIELD MEDITERRANEAN, SL C/Energía 15 – Pol. Ind. Anoia, 08635 Sant Esteve Sesrovires (Barcelona) Teléfono: 658 210 880 Horario de lunes viernes de 9 a 17h.

Igualmente, cualquier duda, sugerencia o comentario podrá dirigirlo a nuestro departamento de Atención al Cliente a través del email info@hands-shield.com

Derecho de desistimiento

Por razones de higiene, el USUARIO no podrá devolver el producto una vez se haya utilizado.

El USUARIO no podrá cancelar un pedido una vez este haya sido confirmado.

Si al recibir el pedido al USUARIO, por cualquier motivo no le interesa, dispone de 24h desde la entrega para devolverlo. Sera necesario indicar el motivo y numero de factura. En este caso, los gastos de envío correrán a cargo del cliente.

Una vez el PRESTADOR recibe la devolución, después de comprobar que el producto se encuentra en perfecto estado, procederemos a la devolución del importe, en cualquier caso, no se reembolsaran los gastos del envío.

No se admitirán devoluciones de productos alterados, modificados o con la bolsa en mal estado.

Garantías

Todos nuestros productos tienen una garantía de 100 lavados. Certificados por nuestro proveedor SMART INNOVATION.

Es importante que sepa que nuestra garantía no cubre:

a) El uso negligente o violento del producto.
b) Los daños derivados de la manipulación o intervención del producto.

Además, es igualmente importante que siga en todo momento las eventuales instrucciones de uso y en caso de duda, debe ponerse en contacto con nosotros por email a info@hands-shield.com para recibir asesoramiento sobre el uso del producto.

Todos los productos ofrecidos a través del sitio web, así como la marca HANDSHIELD, son originales de HANDSHIELD MEDITERRANEAN, SL. Todos tienen un periodo de garantía de 100 lavados.

De la misma manera, están protegidos por la marca HANDSHIELD®